Работа с обращениями РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН – ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЗАЩИТУ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ЧЕЛОВЕКА, СПОСОБСТВУЕТ ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ. – Вышестоящий государственный орган– Порядок рассмотрения обращений граждан– Электронные обращения– Личный прием граждан– Прямые телефонные линии– Нормативные документы– Административные процедуры