Работа с обращениями РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН – ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЗАЩИТУ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ЧЕЛОВЕКА, СПОСОБСТВУЕТ ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ. – Вышестоящий государственный орган – Порядок рассмотрения обращений граждан – Электронные обращения – Личный прием граждан – Прямые телефонные линии – Нормативные документы – Административные процедуры